原标题 让真正的电商狂欢来得更猛烈些吧

来源 证券时报

记者 臧晓松

1月1日起实施的电商法,让游走在灰色地带的微商、代购略显紧张,他们立即开启了“转型”之路:有人秀英语,有人画漫画,神仙水变成“神仙喝的水”,支付宝变成拼音缩写——这看起来像是自嘲式的调侃,又像是蹭热点的营销。

电商法中明确指出,“国家鼓励发展电子商务新业态,创新商业模式”,在这一前提下,要求从业者“承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督”。也正是因此,微商们不应止于“段子狂欢”,应抓紧普法,在法律框架内练好“内功”,进而迎接微商和代购真正的狂欢。

“对不起,我要刷屏了。” 一位好友刚做微商时,这样在朋友圈中打招呼。时间长了,再连续发布名表、药妆、水杯、电器的推销信息时,她再也不提示“我要刷屏了”。我的好友中微商、代购不少,1800位微信好友中,微商和代购人数在15人左右。相信大家的情况也差不多,他们可能是你的亲戚朋友,可能是孩子的同学的家长,也可能你都忘了她是谁,只是看着她一直在发朋友圈。除了偶尔找对方购物外,你大部分时候可能感觉有些不胜其扰。就像一个不喜欢做饭的人,每天还必须到菜场去,听着商贩此起彼伏的吆喝声。

电商法将代购、微商纳入监管范围,如果违反规定最高罚款将达200万元,堪称力度空前。这让朋友圈里的微商、代购在紧张的同时,也开启了“段子狂欢”。“为了配合国家电商法,从2019年1月1日开始,会暂停一段时间朋友圈,但并不代表我消失了。需要订购的宝宝们,微信发消息给我的时候请规避一些敏感词汇,必要的时候可以微信语音。”这是一位朋友在2019年发布的第一条“重要通知”。接下来,她的第二条朋友圈信息,就是英文、手绘的代购信息,并配以文字说明:“新的一年,要学绘画、要学英语,要学聊天……”我特意统计了前述微商朋友近期发布的代购信息数量。在1月1日宣布可能暂停更新朋友圈后,她当天发布代购信息48条,第二天44条,第三天30条,甚至比去年发帖频率更高了。如果你的朋友圈有5位微商、代购,想象一下那种被刷屏的酸爽。

有过购买经历的人都知道,其中正品很多,但“三无”产品也不少。一旦遇到问题,退货难、维权难,想想也没多少钱,最后只好不了了之。电商法的实施,为整治微商、代购乱象提供了更明确的法律依据。其中第五条规定,电子商务经营者要“承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督”,第十三条规定,“销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求”。第十七条中要求“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”。电商法的实施效果、对微商、代购的监管效果,还需要通过实践检验和进一步完善。

有研究报告称,2014年到2017年,我国微商从业人数从1024万人上涨到2019万人。也有报告称,如今微商已经达到3000万人,并预计2019年微商规模将近1万亿元。党的十九大报告指出:我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。也是在这样的客观情况下,微商、代购获得了爆发式的发展,买买买也确实让大家感受到了生活的美好。与此同时,有代购也坦言不想一直处于“灰色地带”,迫切希望能够得到更多法律上的认可。

其实微商、代购无需战战兢兢。在严格监管的同时,电商法中也明确,“国家鼓励发展电子商务新业态,创新商业模式”,同时第四条中指出,“国家平等对待线上线下商务活动,促进线上线下融合发展,各级人民政府和有关部门不得采取歧视性的政策措施,不得滥用行政权力排除、限制市场竞争。”电商法的实施并不意味着代购、微商的没落,而是会推动市场良性发展,它要求从业者首先要明确哪些能做,哪些不能做。对于从业者而言,避免踩红线受重罚;对于消费者来说,网购更放心,这也是件两全其美的好事。也正是因此,微商和代购不应该止步于“段子狂欢”,而是要以电商法的实施为契机,认真上一堂普法课,确保产品的质量和服务,确保合法合规,在此基础上继续满足人民日益增长的美好生活需要,迎接真正的“电商狂欢”。